¿Qué Debo Hacer Si Sufro Un Accidente En Una Propiedad Comercial?
Cuando usted es cliente o cliente de una empresa, la empresa tiene la obligación de garantizar que las instalaciones se mantengan en condiciones razonablemente seguras. Sin embargo, el hecho de que sufra una lesión mientras es cliente o cliente no significa automáticamente que la tienda sea responsable de sus daños. Asegúrese de comprender cuáles son sus derechos de responsabilidad de las instalaciones. Aquí hay algunos consejos importantes para recordar si una condición peligrosa dentro de un negocio provocó que usted resultara lesionado.
- Descubra todo lo que pueda sobre lo que causó el accidente. Por ejemplo, si usted resbaló y cayó sobre una sustancia líquida dentro de un negocio, identifique específicamente qué es el líquido, sus características físicas (por ejemplo, color) y de dónde proviene.
- Descubra si la empresa o sus empleados sabían sobre la condición peligrosa y no actuaron. Para que una reclamación tenga éxito, una empresa a menudo debe tener conocimiento real o constructivo de que existía la condición peligrosa. Por lo tanto, si la empresa sabía que existía la condición peligrosa y no tomó medidas para advertirle o remediar la condición, se podría determinar que tuvo conocimiento real. Además, si una empresa crea la condición peligrosa, puede que no sea necesario probar el aviso legal.
- Determinar cómo se creó la condición peligrosa o cómo llegó a existir. Descubrir cómo se produjo la condición peligrosa también ayuda a demostrar un aviso real o constructivo. Si, por ejemplo, un empleado de una tienda de comestibles derrama agua mientras empuja un carrito de productos agrícolas y esa agua luego hace que un cliente se resbale y se caiga, es posible que no necesite demostrar un aviso, ya que se puede encontrar que la empresa creó la condición peligrosa.
- Tome fotografías de la condición peligrosa. Tomar fotografías de la escena del accidente y de sus lesiones siempre es útil para proporcionar contexto y evidencia visual. Por ejemplo, una fotografía del líquido que provoca una caída no solo corrobora su reclamo, sino que es más persuasiva que simplemente describir verbalmente el líquido.
- Completar un informe de incidentes. Completar un informe de incidentes puede ser un desafío después de una lesión en una empresa. Muchas veces, un cliente lesionado debe irse inmediatamente para buscar atención médica. Si no puede completar un informe de incidentes de inmediato, recuerde completar uno lo antes posible.
- Exigir inmediatamente a la empresa que guarde todos los videos de vigilancia. En la mayoría de los casos, después de un accidente, las leyes de evidencia de Tennessee requieren que las empresas preserven la evidencia si hay un reclamo por responsabilidad civil. Sin embargo, siempre es mejor exigir que la empresa guarde todos los videos relacionados con el accidente porque los videos a menudo se graban después de un corto período de tiempo. La evidencia en video puede ser vital para su caso porque ayuda a identificar muchos detalles relacionados con el accidente.
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