Five Tricks That Insurance Companies Will Use To Reduce or Deny Your Claim
Cuando sufres un accidente y sufres una lesión, lo último que quieres es tener que lidiar con una batalla legal con la aseguradora. Desafortunadamente, eso es precisamente lo que mucha gente tiene que pasar, ya sea con su propia aseguradora o con la del otro conductor. Aunque las aseguradoras se esfuerzan por presumir de su confiabilidad, la triste realidad es que solo pagan las reclamaciones porque legalmente están obligadas a hacerlo, no porque quieran. Harán todo lo posible por pagar lo menos posible. Y no dudarán en engañarte para que aceptes menos de lo que mereces o, peor aún, denegar tu reclamación por completo.
Las compañías de seguros son conocidas por usar diversos trucos para reducir o rechazar reclamaciones. Si conoce estos trucos, podrá prepararse y asegurarse de que no se aprovechen de usted. Veamos cinco trucos comunes que las compañías de seguros intentan usar contra los reclamantes.
Truco n.° 1: Retrasar El Proceso De Reclamaciones
Esta táctica es bastante común. Convenientemente, no devuelven tus llamadas y, cuando hablan contigo, pueden intentar confundirte con papeleo o jerga legal. Te dicen: "Esto lleva tiempo". El propósito de esta demora es doble. Esperan que 1) te impacientes por llegar a un acuerdo o que simplemente te rindas; o 2) que les den tiempo suficiente a los cobradores para que empiecen a presionarte para que pagues, para que presionar para asentarse más rápido. En cualquier caso, es una manipulación para que aceptes menos dinero.
Truco n.° 2: Actúa Como Si Se Preocuparan Por Ti
No se deje engañar por esto. El agente o ajustador de seguros podría llamarlo con frecuencia para "ver cómo está" y mostrar empatía. Pero no se equivoque: no es una llamada amistosa. Intentan hacerse amigos, así que baje la guardia y confíe en ellos. Una vez que se hayan ganado su confianza, empezarán a hacerle preguntas diseñadas para confundirlo o para que diga algo que puedan usar en su contra para reducir su reclamación.
Truco n.° 3: Ofrecer Un Acuerdo Rápido O Sencillo
Este es particularmente engañoso porque parece algo bueno: la compañía de seguros parece dispuesta a llegar a un acuerdo y te ofrece una indemnización rápida que parece justa. Pero lo que realmente hacen es rebajarte con una oferta muy por debajo del valor de tu reclamación. Si la aceptas, probablemente recibirás mucho menos dinero del que mereces. La primera oferta rara vez es justa, y debes desconfiar mucho de las ofertas rápidas, ya que suelen significar que la compañía de seguros sabe algo que tú desconoces sobre la cantidad que deberías recibir, y que intentan llegar a un acuerdo antes de que te enteres.
Truco n.° 4: Usar Tus Palabras En Tu Contra O Fuera De Contexto
Este truco es particularmente deshonesto porque es legal. La compañía de seguros podría sacar de contexto las declaraciones que les hiciste o interpretarlas en tu contra de maneras que no pretendías. Podrían tergiversar tus palabras para que parezca que estás admitiendo parte de la responsabilidad del accidente y así reducir tu reclamación. (Por eso nunca debes hablar con la compañía de seguros sin la participación de un abogado).
Truco n.° 5: Cómo Disuadirte De Contactar A Un Abogado
“Este es un caso sencillo”.
“Estamos aquí para trabajar contigo”.
“¿Por qué contratar a un abogado que sólo te va a cobrar más honorarios?”
“Sólo retrasará el proceso”.
Tenga cuidado con estas declaraciones: no se hacen de buena fe. Las compañías de seguros prefieren negociar con usted directamente porque creen que pueden convencerte de aceptar menos dinero. Lo cierto es que un buen abogado puede ayudarte a obtener la mayor cantidad posible de dinero por tu reclamación y asegurarse de que la compañía de seguros no se aproveche de ti. Contratar a un abogado suele resultar en una indemnización mucho mayor, que cubre con creces los honorarios legales. (Además, cuando el abogado cobra a contingencia, no le pagas nada a menos que gane).
Truco Adicional: La Táctica De La Presión
La compañía de seguros parece estar sobre las víctimas de lesiones como un nubarrón. Esto se debe a que las aseguradoras quieren estresarlas. La manera más fácil de eliminar este estrés provocado por la presión es llamar a un abogado con experiencia en lesiones. Una vez que un abogado con experiencia en lesiones interviene, la compañía de seguros ya no puede imponerle las reglas de conducta a usted ni a su familia.
Este es un ejemplo de la táctica de presión. Antes de representarlos, algunos de nuestros clientes recibieron cartas de la compañía de seguros, indicando que cerrarían su caso si no llegaban a un acuerdo en 14 días. Mientras el plazo de prescripción no haya expirado, el cierre del caso por parte de la compañía de seguros no tiene ningún impacto en la viabilidad del caso. Esta táctica de presión está diseñada para causar ansiedad y estrés con el fin de obligar a la víctima de lesiones a aceptar un mal acuerdo. La compañía de seguros quiere que las víctimas de lesiones se sientan impotentes.
Las compañías de seguros saben que usted sufre dolor físico y mental al ver cómo se acumulan las facturas médicas y los salarios perdidos. También saben que no tiene la experiencia necesaria para gestionar una reclamación por lesiones. Por eso, cuanta más presión ejercen, más estrés generan. A las compañías de seguros solo les importa su beneficio económico. Por eso es tan importante conocer sus derechos en caso de lesiones.
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